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出版社:憲業 作者:秦啟剛 優惠價:9折324元 本書的編寫主旨，是在透過各種有趣的企業培訓遊戲，以協助企業培訓員工，提高對客戶的服務品質。 客戶是企業的命脈，每個企業都要把保持良好的客戶滿意度作為目標，為客戶提供卓越的服務，對企業來說極為重要。公司重要資源是與客戶間的關係，不…more 
出版社:商周出版 作者:傑森．詹寧斯 優惠價:79折277元 革新可能伴隨著風險，但不革新只連接著毀滅！ 為何星巴克、IBM、西南航空能夠浴火重生， 柯達和百視達卻只能眼睜睜看著自己每下愈況？ ★出版不到一週，立刻贏得美國亞馬遜網路書店讀者5顆星強力推薦！ 對大多數企業來說，成功的時刻…more 
出版社:易富文化 作者:項智傑 優惠價:79折253元 ★明星主管不是明星，卻能像明星般受到下屬和員工的死忠跟隨。 最振奮人心的管理技巧大全，明星主管教你如何放下身段、創造優質團隊！ ■ 明星主管不是天才，只是堅持做正確的事！ 柳傳志堅持「其身正，不令而行」，連自己開會遲到都…more 
出版社:天下文化 作者:彼得．杜拉克 優惠價:79折261元 向杜拉克學習世界最頂尖的管理學 為什麼不分世代、不分行業，都在重新解讀杜拉克？ 為什麼他的著作歷久彌新，宛如早已為我們劃下「明日的地標」？ 杜拉克最經典雋永的著作 《企業的概念》於1946年出版，可說是杜拉克一生最重要的著作，…more 
出版社:香港中和出版(有) 作者:塗子沛 優惠價:79折387元 大數據浪潮，洶湧來襲，與互聯網的發明一樣，這絕不僅僅是資訊技術領域的革命，更是在全球範圍啟動透明政府、加速企業創新、引領社會變革的利器。現代管理學之父德魯克有言，預測未來最好的方法，就是去創造未來。而「大數據戰略」，則是當下領航全…more 
出版社:憲業 作者:李德凱、陳文武 優惠價:9折324元 這是一本專門針對如何提升企業員工培訓績效的工具書。 早期的培訓方法，著重在技能的講授，可能會使得培訓工作變得乏味、緩慢、低效率。最新的培訓方法，則是藉助於各種精心設計的培訓遊戲，將培訓重點藉著遊戲而貫注於學員身上。 「培訓遊戲…more 
出版社:三民 作者:張明輝 優惠價:450元 企業社會責任（Corporate Social Responsibility；CSR）是企業必需正視的時代潮流，然而，由於企業資源有限，因此，所謂善盡社會責任，並不代表企業盲目的將資源投入於環境保護及慈善公益等議題，而是企業必需以更聰明、更有方向性、更具策略性的方…more 
出版社:大樂文化 作者:山田昭男 優惠價:79折221元 「連枝微末節都要管的主管，員工光滿足他的要求就忙不過來了，根本不可能成長；相反的，肯給員工空間，能做到某種程度上『不管』的主管，反而能帶出積極聰明的員工。更棒的是，主管和部屬都能過得很輕鬆，工作既有效率又充滿熱情。」 ──JB Press…more |
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博客來書店
3 7 2013
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