連黑道大哥都臣服的飯店女經理社交客服術:日本客訴No.1地區的傳奇管理人與奧客過招,從敵人變朋友祕訣全公開

出版社:春光

作者:三輪康子

優惠價:79198

榮獲日本知名連鎖飯店集團MVP獎、帶領的飯店連年業績拿冠軍,警界人稱「歌舞伎町的聖女貞德」的傳奇女經理,面對客訴祕訣首度大公開!  假設有一天,你必須負責一間飯店的營運,  它地點完美,在日本數一數二的鬧區──東京新宿的歌舞伎町,  …more

 

 

比說話更清楚!繪文字的技術:10倍速提升會議、企劃、筆記、資料統整及傳達能力

出版社:商周出版

作者:永田豊志

優惠價:79205

比說話更清楚.比條列更清晰  提升自我能力、改善職場關係一大利器!  日本企業營運長最重視的商務技巧!  最有效的溝通,不能只傳達內容,還要傳達內在的感受及情緒;  最完整的記錄,不能只記錄當下,還要有助後續的確認及查找;  最成…more

 

 

我懂了!專案管理(全新增訂版)

出版社:經濟新潮社

作者:約瑟夫.希格尼

優惠價:79261

在國際趨勢上,專案管理已經逐漸凌駕MBA,成為掌握未來的關鍵能力!而且,越來越多企業要求它們的承包廠商,必須由專業的專案經理人來負責專案的推動。但是什麼是「專案管理」?  品管大師朱蘭(J. M. Juran)曾經為「專案」下一個定義:專案是必…more

 

 

領導力的突破:情緒智能教練

出版社:豐悅國際企業教練

作者:蘿拉.貝斯登

優惠價:79253

進階全方位領導力!情緒智能教練教你精進領導績效與領袖魅力  迎接新世代,自我提升全方位的領導力  情緒智能 EQ + 情緒智能教練  關於領導力,我們從典型掌控與競爭的贏家思維進入新領導階段,  對於未來,我們在盤點自我能力的時候,情緒…more

 

 

易經管理學

出版社:大元書局

作者:丁潤生

優惠價:9540

第一部以管理學的角度闡釋易經,作者以易經傳為基礎,來說明今日的新管理學之道,由博返約,從邏輯體系的嚴整闡明, 讓有志於經營管理者,可作為最佳管理手冊,手中有此部書,必有全新的啟發,本書原名「『管理之道』──易經太極思維學」,為貼切主…more

 

 

三星內幕:揭開三星第一的真相

出版社:大牌出版

作者:金勇澈

優惠價:79300

韓國媒體全力封殺、民眾鼎力支持,年銷售150,000本  韓國不是民主共和國,而是三星共和國  監視、跟蹤、竊聽……  李健熙在三星集團內講話的權威性,就如同北韓領導人金日成!  如果沒有這本書,三星的行徑都將成稗官野史  ★商業週刊131…more

 

 

永不鬆脫的螺絲:小公司成為世界第一的祕密

出版社:天下文化

作者:若林克彥

優惠價:79205

感動日本、韓國、英國的小螺絲精神!  50公克的螺絲,卻是支撐世界安全的關鍵力量!  只賣螺絲,卻是沒人能忽視的世界級公司!  他的成功激勵了所有平凡工作者,  小螺絲也可以是大英雄!  你的價值在於你如何定義自己,  找出志業,它…more

 

 

明星主管的365堂管理課:當個讓下屬和員工都崇拜你的明星主管

出版社:易富文化

作者:項智傑

優惠價:79253

★明星主管不是明星,卻能像明星般受到下屬和員工的死忠跟隨。  最振奮人心的管理技巧大全,明星主管教你如何放下身段、創造優質團隊!  ■ 明星主管不是天才,只是堅持做正確的事!  柳傳志堅持「其身正,不令而行」,連自己開會遲到都…more

 

 

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博客來網路書局

11 5 2013

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