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提升服務品質培訓遊戲

出版社:憲業

作者:秦啟剛

優惠價:9折324元

本書的編寫主旨，是在透過各種有趣的企業培訓遊戲，以協助企業培訓員工，提高對客戶的服務品質。　　客戶是企業的命脈，每個企業都要把保持良好的客戶滿意度作為目標，為客戶提供卓越的服務，對企業來說極為重要。公司重要資源是與客戶間的關係，不…more

我六點一定要下班！：這樣安排工作，你每天多出四小時

出版社:大樂文化

作者:小室淑惠

優惠價:79折205元

每天能準時下班的人，表示你有能耐把工作做得又快又好。　　這種人，到哪裡都很搶手。　　「六點下班」是一種能力，表示你：　　上班時間內，能用最有效率的方法，把事做完。　　「六點以後的時間」不是用來追進度，　　而是讓自己長進的資源。　　…more

國際財務管理(3版)

出版社:新陸書局

作者:滑明曙

優惠價:95折523元

自2009 年以迄2012 年，歐債危機造成全球股市、債市、匯市、原物料市場以及世界經濟的波動越來越劇烈，亦使得國際企業之經營環境的不確定性越來越大。　　綜上所述，本書在第貳章增加一節「歐債危機」，也提供歐債危機可能對企業財務造成之衝擊的個…more

壽司幹嘛轉來轉去？！2：管理會計入門，解救你的數字危機！

出版社:大牌出版

作者:林總

優惠價:79折261元

日本年度暢銷商業漫畫，系列累計銷售突破40萬冊日本各大學與研究所經營管理、會計系指定教科書漫畫版再現！不景氣的微利時代，想要突破困境、善用經營資源，搞懂數字最快、最有效！　　【第二次的經營危機】　　由紀由於父親驟逝，匆匆就任為服飾公…more

最困難的事，別交給最有能力的人：這些帶人技巧，你最好早點知道 (增訂版)

出版社:大樂文化

作者:史都華．懷俄特

優惠價:79折205元

「英文有一句諺語說：『沒有壞學生，只有壞老師。』　　我相信這句話也可以用在企業界－－沒有不好的員工， 只有不稱職的主管。」　　本書作者懷俄特引述台灣大同集團前董事長林挺生（1918-2006）談話　　作者懷俄特是資深的企管顧問，在英、美兩地…more

旅館實務(II)

出版社:桂魯

作者:呂永祥

優惠價:95折399元

本書的編寫架構，是依據97年教育部所頒佈之「職業學校群科課程-餐旅群」、99年新課綱之「旅館實務I」的大綱編寫而成書。本書分為I、II兩冊，其中的第I冊，供二或三年級之上學期使用，第II冊則供二或三年級的下學期使用。　　【旅館實務】的內容，主…more

P&G寶僑的企業管理課：全球消費品巨頭的成功經營學

出版社:上奇資訊

作者:周禹、白潔、李曉冬/合著，彭劍峰/主編

優惠價:9折315元

「如果有人從來沒用過寶僑的產品，那麼，他可能是從外星球來的。」－彭劍峰　　你今天「P&G」了沒？　　早上起床，你用Crest牙膏和Oral-B電動牙刷盥洗，清涼薄荷味直衝大腦，啟動清醒機制；梳洗完畢，擦上歐蕾多效日霜、撲上SK-Ⅱ保濕粉底、用沙…more

企業經營這麼做，不賺也不行

出版社:秀威資訊

作者:施耀祖

優惠價:9折216元

企業的本質和規模就是一個具體而微的社會，組織內的人各有所長、各司其職，各有所求也各有自己要維護的權益，彼此之間因為工作產生關聯，必定會產生衝突。絕大部分的人眼界僅限於自己所處的小環境，也只維護自己所認知的權益，造成本位主義先天就存…more