連黑道大哥都臣服的飯店女經理社交客服術:日本客訴No.1地區的傳奇管理人與奧客過招,從敵人變朋友祕訣全公開出版社:春光作者:三輪康子優惠價:79折198元榮獲日本知名連鎖飯店集團MVP獎、帶領的飯店連年業績拿冠軍,警界人稱「歌舞伎町的聖女貞德」的傳奇女經理,面對客訴祕訣首度大公開! 假設有一天,你必須負責一間飯店的營運, 它地點完美,在日本數一數二的鬧區──東京新宿的歌舞伎町, …more
三星內幕:揭開三星第一的真相出版社:大牌出版作者:金勇澈優惠價:79折300元韓國媒體全力封殺、民眾鼎力支持,年銷售150,000本 韓國不是民主共和國,而是三星共和國 監視、跟蹤、竊聽…… 李健熙在三星集團內講話的權威性,就如同北韓領導人金日成! 如果沒有這本書,三星的行徑都將成稗官野史 ★商業週刊131…more
李嘉誠縱橫商場致富金律出版社:黃金屋文化-綜合作者:高樓優惠價:9折252元華人首富李嘉誠在歷次的商戰中,能夠獨佔鰲頭、脫穎而出,不是他比別人幸運;而是他具備了一種挑戰自我、挑戰對手、挑戰市場的魄力與智慧。李嘉誠觀察商機的精準度、決定投資的高謀略、穩中求進的踏實性,無一不是造成他所以能擁有數仟億財產的商道…more
提升組織創新活力出版社:智勝作者:徐聯恩、郭靜怡優惠價:95折285元本書特色 組織創新正邁入新時代,無論殺手級創新、流程改造創新,或是全員創新,關鍵都在於提升組織創新活力。 本書從學理出發,以實用為取向;特別適用於主管,以及組織內讀書會團體研讀。 全書分五部分,分別探討組織創新機會、組織創新…more
超神準的人性心理學:我不是魔鬼老闆出版社:讀品文化作者:周旻憲優惠價:9折180元拒絕做「魔鬼老闆」 不少老闆總是抱怨員工素質太低,或者抱怨員工缺乏職業精神,工作懈怠。但是,他們最需要反省的是,他們為員工付出了多少? 如果下屬每天都在辦公室戰戰兢兢地上班,把工作視為一種悲慘的事情,試想一下,以這樣的狀態,何…more
只要三分鐘!聰明整理術出版社:遠流作者:和田茂夫優惠價:79折174元用三分鐘,找回你的工作效率! 如果你的生活存在以下狀況,這本書你一定要讀: →覺得動手整理很浪費時間? →需要參加的會議總是撞期? →收拾得很整齊,卻找不到需要的東西? →習慣性忘東忘西,就算記在筆記本裡,也常常翻不到關…more
經營管理的活水:精實管理的應用與變革出版社:中衛作者:中衛中心功能技術部優惠價:9折225元從造物思維的演化討論企業如何因應市場需求,在生產管理制度上有階段性的沿革;接著由製造思維的轉變討論豐田精實模式的演化內容。本書介紹台灣產業通用豐田精實管理改善案例,透過多元面向、不同類型的豐田精實推進模式,以及非製造業領域應用經驗…more
6S管理運作技巧出版社:憲業作者:陳德鑫優惠價:9折342元《6S管理運作技巧》是專門針對企業如何推動6S管理而撰寫的工具書,內容具體實務,是工廠顧問師多年輔導企業的成功精華經驗。 對於生產型企業來說,最大的挑戰莫過於現場管理的變革。現場管理水準的優劣直接影響著產品品質的好壞,而產品品質的高…more
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14 5 2013
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